2014
Досудебное взыскание задолженности
Полезные советы про досудебное взыскание задолженности
Исходя из самого понятия взыскания задолженности можно предугадать, что будет проводится работа с клиентом без вмешательства суда. Иными словами, на данном этапе, одной из ранних стадий, стороны договариваются о всевозможных решениях проблемы. Взыскание задолженности может проходить по нескольким вариантам:
- установление нового договора и, соответственно, нового графика по выплатам;
- снижение долга (отмена процентов или санкций);
- также можно в дополнение к предыдущему создать еще одно обязательство.
Две стадии досудебного процесса
Soft-collection – это уведомление клиента о задолженности дистанционно (смс, телефонным звонком, через соц. сети). Такой процесс длится до 30 календарных дней.
Hard-collection – под этим понимают контакт непосредственно с должником. То есть информация доставляется к должнику специальным доверенным лицом разными путями: выезд по месту прописки, адресу фактического проживания или месту работы. Данный период длится от 30 до 90 дней. При встрече в диалоговой форме происходит выяснение причины по неуплате долга и методов решения возникшей ситуации.
Для решения подобных проблем по-мирному – это самая последняя возможность. Как правило, если вопрос не улажен, то дальше дело передается в суд.
Начальный этап по возврату долга через суд – выставление претензий к должнику. В этой претензии нужно указать основания для образования долга, непосредственно сумму долга, процентную ставку и штрафные санкции, указанные в договоре. И это только начало, так что единственный совет – нужно сделать все возможное, дабы избежать судебного вмешательства.